市五屆人大一次會議議案建議交辦會強調：辦理工作要著力提升三“率”四“滿意”

近日，市五屆人大一次會議議案建議交辦會召開。會議指出，議案建議辦理工作重在“辦”，要抓工作落實，不能簡單地搞文字答復。要通過建議辦理，解決群眾最關心、最直接、最現實的問題，多辦實事、多辦好事。實效體現在辦結率、解決率、滿意率三個方面。

一要提高辦結率。交辦會后，各承辦單位要立即組織召開會議，認真分析建議內容，制定工作方案，細化工作舉措，構建清單化、閉環式辦理機制，在規定的時限內辦理和答復，確保事事有回音、件件有著落，確保今年議案建議辦結率保持100%。

二要提高解決率。辦理建議的目的是針對問題、解決問題，不能空對空，否則就是官僚主義、形式主義。各承辦單位要將解決問題作為辦理工作的重心，對代表提出的建議，凡是能夠解決的，要及時解決；因條件限制，一時解決不了的，要列入計劃，創造條件逐步解決；對確因政策或其他原因無法解決的，要實事求是地向代表作出解釋說明和政策解讀，取得代表的理解。特別是針對已列入工作計劃的，要緊盯不放，不能一列了之，只列計劃不解決；針對當前和一段時間不能解決的，不能一答了之，只答復不解決。

三要提高滿意率。各承辦單位要主動加強與代表的溝通聯系，在按期答復的基礎上，自我加壓，拉高標桿，努力做到“四個滿意”：辦理態度讓代表滿意，辦理過程讓代表滿意，辦理意見讓代表滿意，辦理實效讓代表滿意。各承辦單位要把這“四個滿意”作為目標，把每一道程序、每一個環節都抓實、抓細、抓到位，不斷提升辦理工作的滿意率。